Az Educatio védelmében

Megy már egy ideje a huza-vona a felvi.hu utolsó napi össze(nem)omlásáról. Arról van szó, hogy a felvételizők azt állítják, hogy az rendszer összeomlott a felvételi beadások idején, az Educatio Kht vezetése elismerte, hogy voltak problémák, de szerintük a rendszer folyamatosan üzemelt. Kinek van igaza?

A Kossuth rádióban a hírek között szerepelt, hogy nem találtak személyi felelőst. Ez manapság nyilván nem tetszik a népnek, mivel mostanság az akasszunk fel mindenkit hangulat a divat. Mivel én személyesen nem használtam a rendszert, így közvetlen tapasztalatom nyilván nem lehet, azonban a nyilatkozatokból, fórumokon történt hozzászólásokból, blog bejegyzésekből lehet következtetni bizonyos tényekre.
A tipikus felhasználói hozzáállást nagyon jól tükrözi az Dajkó Pál bejegyzése az IT-Café-n, ahol persze a szolgáltató a "hülye". Én alapvetően szeretem kritizálni a szolgáltatókat ha valami nem úgy működik, ahogy kellene, de ebben az esetben meg tudom érteni az Educatio álláspontját. Az egész történetnek vannak olyan aspektusai, amire nincs rálátásunk. Lehet, hogy az Educatio szívesen csinálna olyan rendszert, mely 10 perc alatt kiszolgálja a teljes felvételizők halmazát, azonban ez valószínűleg nem rajtuk múlik. Az is tévedés, hogy ez csak hardver kérdése lenne. Egy ilyen jellegű projektben talán éppen a hardver a legkevesebb. Gondolom Dajkó úr végzett gazdaságossági számításokat, hogy az általa javasolt bérleti konstrukció mekkora költség megtakarítást és mekkora teljesítmény többletet képes nyújtani a jelenlegi rendszerhez képest.
Az biztosan minden informatikát kicsit is művelő ember számára világos, hogy nem lehet csak úgy oda tenni két gépet, bekapcsolni és már megy is a rendszer. Ez tervezéssel, mérnöki munkával, teszteléssel jár, ami nyilván az Educatio feladata, azonban, hogy erre mekkora költségvetése van, azt nem ők határozzák meg.
Arról miért nem beszél senki, hogy a jövő mérnökei, tanárai, orvosai miért nem képesek mondjuk 10 órával a beadási határidő előtt beadni a jelentkezésüket, vagy mondjuk előző nap. Volt olyan jelentkező, aki állítása szerint utolsó nap este 7 és 8 között próbálkozott és nem ment neki a beadás. Mikor megkérdezték, hogy később megpróbálta-e még egyszer, azt válaszolta, hogy nem. Lehet nem is annyira fontos az a felvételi?
Amit a média megtanulhatna: Le kellene szokni arról a szenzációhajhász technikáról, ami azzal jár, hogy ha egy informatikai szolgáltatás kiír egy hibaüzenetet, akkor azonnal összeomlásról beszéljenek. Ezek a rendszerek bonyolultak, mindenféle bajuk lehet, mérnökök informatikusok, technikusok sokszor keményen dolgoznak azért, hogy működjenek. Ha valami nem egészen úgy sikerül, ahogy azt tervezték, akkor a hiba okát sokszor nem lehet előre látni. Ezért személyi felelőst keresni szerintem nem lehet.